Account Regional Manager - (Paris) - CDI

Pumpkin recrute !

À propos

Pumpkin est une application mobile de paiement et de remboursement entre particuliers lancée en septembre 2014.

L'application permet de rembourser ou demander de l'argent à ses amis instantanément et gratuitement. Pour cela il suffit d'avoir le numéro de téléphone du destinataire, ou d'être ami avec lui sur Facebook. Exit les RIB, distributeurs de billets ou virements bancaires...
Cas d'usages : sorties, frais colocs, argent de poche, covoit, weekend, cadeaux, etc.

En 5 ans, Pumpkin est devenue l'une des références françaises de la Fintech et a démocratisé un nouvel usage auprès de plus de 850 000 personnes.
Pumpkin aujourd'hui c'est 45 personnes réparties entre Lille et Paris, un environnement de travail centré sur l'innovation et le développement personnel, une organisation transparente qui invite à la collaboration.

3 raisons de nous rejoindre :

  • Prendre part au développement d'un projet qui touche directement des centaines de milliers de personnes
  • Collaborer avec des personnes engagées qui valorisent la qualité de leur travail
  • Vivre une aventure passionnante et challengeante

Descriptif du poste

Tu intégreras l'équipe commerciale, composée de 7 Regional Managers, d'un Sales Manager et d'un Sales Opérations.

L'équipe commerciale à pour but de vendre la solution Pumpkin Business. Cette solution permet aux associations étudiantes d'organiser leurs événement (billetterie en ligne) mais également de gérer leur trésorerie.

Pumpkin Business est un levier d'acquisition très important pour le dévelopement local de l'application Pumpkin.

Tu auras pour objectif de générer un maximum de nouveaux utilisateurs sur les campus partenaires grâce à Pumpkin Business.

Tes missions seront les suivantes :

  • Gérer une région : tu seras directement responsable de plusieurs zones à fort potentiel au sein de la région Paris / ile de france

  • Optimiser ton portefeuille clients actuel

  • Assurer et maximiser la visibilité de Pumpkin pendant les événements

  • Reprendre le flambeau du commercial, qui a souvent été le premier contact pour les clients.

  • Assurer la satisfaction et la fidélisation des clients qui utilisent le produit Pumpkin Business.

  • Gérer une équipe : tu seras en charge du process de recrutement, formation/onboarding et management d'une équipe de 10 à 15 Pumpkin Brand Developers (étudiants auto-entrepreneurs assurant un relais local et physique pour nos clients)

  • Répondre aux demandes entrantes des clients (questions à propos de l’installation ou du fonctionnement du produit ou du service, bugs, problèmes…).

  • Adapter la stratégie en fonction de la data (stratégie évoluant et s'améliorant constamment).

  • Être proactif afin de contacter les clients à propos d’éventuelles évolutions du produit (refonte, mise-à-jour, maintenance, etc.).

  • Véritable interlocuteur privilégié, tu seras la voix de Pumpkin auprès des clients.

  • Tu devras analyser et comprendre le fonctionnement et les enjeux de chacun des clients.

  • Tu seras spécialiste de Pumpkin Business

  • Il te faudra connaître tes clients et rester à leur écoute pour répondre au mieux à leurs attentes.

  • Ton objectif sera d'optimiser au maximum les contrats que le Sales Regional Manager aura signé sur ta région

  • Il sera essentiel que tes contrats prolongent l'aventure avec Pumpkin

Profil recherché

Nous recherchons une personne extrêmement motivée, aimant/souhaitant manager, optimiser et ayant le contact facile et disposant d’un esprit analytique réel.

Vous baignerez dans un écosystème de startups extrêmement riche (Euratechnologies, The Family, Paris & Co, Réseau Fintech…) avec d’importantes responsabilités ainsi qu’une forte autonomie.

Avoir été membre actif au sein d'une association étudiante et connaître la région de Paris seraient un plus.

Process de recrutement

3 tours :

  • 1er Tour : Entretien téléphonique
  • 2nd Tour : Mise en situation
  • 3ème Tour : Entretien physique

Informations complémentaires

  • Type de contrat : CDI
  • Date de début : 26 août 2019
  • Lieu : Paris, France (75009)
  • Niveau d'études : Bac +5 / Master
  • Expérience : > 1 an