Account Regional Manager (Sud-Ouest) - CDI

Pumpkin recrute !

À propos

Pumpkin a été créée en 2014, par 3 étudiants qui souhaitaient décomplexer l’argent. Aujourd’hui c’est plus de 60 employés, 20 métiers différents répartis entre Lille et Paris et surtout près d’un million d’utilisateurs.

Pumpkin c’est l’application mobile qui permet d’envoyer ou de demander de l’argent instantanément et gratuitement à ses potes.

Pour cela il suffit d’avoir le numéro de téléphone du destinataire, ou d’être ami avec lui sur Facebook.
Exit les RIB, le cash et les excuses. Place à la simplicité !

Notre ambition : devenir le leader du paiement communautaire en Europe.

Descriptif du poste

L'équipe commerciale à pour but de vendre la solution Pumpkin Business. Cette solution permet aux associations étudiantes d'organiser leurs événement (billetterie en ligne) mais également de gérer leur trésorerie.

Pumpkin Business est un levier d'acquisition très important pour le dévelopement local de l'application Pumpkin.

Tu auras pour objectif de générer un maximum de nouveaux utilisateurs sur les campus partenaires grâce à Pumpkin Business.

Tes missions seront les suivantes :

  • Gérer une région : tu seras directement responsable de plusieurs zones à fort potentiel au sein de la région Sud-Ouest

  • Optimiser ton portefeuille clients actuel

  • Assurer et maximiser la visibilité de Pumpkin pendant les événements

  • Reprendre le flambeau du commercial, qui a souvent été le premier contact pour les clients.

  • Assurer la satisfaction et la fidélisation des clients qui utilisent le produit Pumpkin Business.

  • Gérer une équipe : tu seras en charge du process de recrutement, formation/onboarding et management d'une équipe de 10 à 15 Pumpkin Brand Developers (étudiants auto-entrepreneurs assurant un relais local et physique pour nos clients)

  • Répondre aux demandes entrantes des clients (questions à propos de l’installation ou du fonctionnement du produit ou du service, bugs, problèmes…).

  • Adapter la stratégie en fonction de la data (stratégie évoluant et s'améliorant constamment).

  • Être proactif afin de contacter les clients à propos d’éventuelles évolutions du produit (refonte, mise-à-jour, maintenance, etc.).

  • Véritable interlocuteur privilégié, tu seras la voix de Pumpkin auprès des clients.

  • Tu devras analyser et comprendre le fonctionnement et les enjeux de chacun des clients.

  • Tu seras spécialiste de Pumpkin Business

  • Il te faudra connaître tes clients et rester à leur écoute pour répondre au mieux à leurs attentes.

  • Ton objectif sera d'optimiser au maximum les contrats que le Sales Regional Manager aura signé sur ta région

  • Il sera essentiel que tes contrats prolongent l'aventure avec Pumpkin

Profil recherché

Nous recherchons une personne extrêmement motivée, aimant/souhaitant manager, optimiser et ayant le contact facile et disposant d’un esprit analytique réel.

Tu baigneras dans un écosystème de startups extrêmement riche (Euratechnologies, The Family, Paris & Co, Réseau Fintech…) avec d’importantes responsabilités ainsi qu’une forte autonomie.

Avoir été membre actif au sein d'une association étudiante et connaître la région seraient un plus.

Process de recrutement

3 tours :

  • 1er Tour : Entretien téléphonique
  • 2nd Tour : Mise en situation
  • 3ème Tour : Entretien physique

Informations complémentaires

  • Type de contrat : CDI
  • Date de début : 02 octobre 2019
  • Lieu : Paris, France (75009)
  • Niveau d'études : Bac +5 / Master
  • Expérience : > 1 an
  • Télétravail ponctuel autorisé